6 chuyến bay tới châu Âu trong ngày 18-19/4 của Vietnam Airlines sẽ lại bị hủy bỏ do tro bụi từ núi lửa Eyjafjallajokull (Iceland) tiếp tục diễn biến phức tạp tại khu vực này.
Cụ thể, Vietnam Airlines sẽ hủy 4 chuyến bay trong ngày 18/4 gồm: VN532 Paris – Tp.HCM (dự kiến khởi hành 13h25 giờ địa phương); VN544 Frankfurt – Hà Nội (dự kiến bay lúc 14h40 giờ địa phương); VN543 Tp. HCM – Frankfurt (dự kiến cất cánh 23h10 giờ địa phương); VN535 Hà Nội – Paris (dự kiến xuất phát 23h40 giờ địa phương).
Sang ngày 19/4, có 2 chuyến bay bị hủy gồm: VN534 Paris – Hà Nội (dự kiến khởi hành 14h00 giờ địa phương) và VN544 Frankfurt – Hà Nội (dự kiến cất cánh 14h40 giờ địa phương).
Như vậy, đã có 16 chuyến bay của Vietnam Airlines tới châu Âu bị hủy bỏ do ảnh hưởng của núi lửa Eyjafjallajokull. Lịch khai thác các chuyến bay thường lệ và các chuyến bay bù giữa Hà Nội/Tp. HCM và châu Âu (Paris, Frankfurt và Moscow) sẽ tiếp tục được hãng hàng không này cập nhật sau.
Theo đó, Vietnam Airlines đề nghị hành khách của các chuyến bay trên không ra sân bay và truy cập thường xuyên vào website www.vietnamairlines.com hoặc liên hệ các phòng vé của hãng để cập nhật thông tin mới nhất.
Hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng sẽ được Vietnam Airlines hỗ trợ không thu phí đối với các trường hợp hoàn lại vé, đổi ngày bay. Ngoài ra, khi gặp khó khăn hành khách có thể liên hệ tới đường dây nóng tại Việt Nam: Hà Nội số máy 84-4-38320-320, Tp.HCM: 84-8-38320-320, Đà Nẵng: 84-511-3811-111; tại Nga: 7-495-5892450 hoặc 7-903-795-2889; tại Pháp: Văn phòng thành phố: 33-1-4455-3990, 33-8100-18-888; Sân bay Charles de Gaulle: 33-1-4862-2562, 33-1-6-7677-9875, 33-6-3140-7239, 33-6-2698-2401; tại Đức: 49-69-2972-5650, 49-151-1611-9824.
