Cơ quan vận tải Canada cho hay, viên phi công trên chuyến bay 940 từ Chicago (Mỹ) đến Frankfurt (Đức) đã làm đổ cà phê lên một thiết bị vô tuyến hôm thứ Hai (3/1). Sự cố nhỏ này đã vô tình can thiệp vào thiết bị thông tin và khiến Bộ quốc phòng Canada nhận được thông báo đó là một trường hợp khẩn cấp.
Tuy nhiên, nhân viên giải quyết tình trạng khẩn cấp của United Airlines nhanh chóng xác nhận đó chỉ là sự cố về thông tin và không phải là một vụ không tặc.
Theo người phát ngôn của hãng United Airlines, thay vì bay qua Đại Tây Dương, phi cơ trưởng quyết định chuyển đường bay và cho máy bay hạ cánh an toàn xuống sân bay quốc tế Pearson ở Toronto để giải quyết sự cố.
Sau khi sự việc được làm sáng tỏ, một chuyến bay thứ 2 đưa các hành khách quay lại Chicago để đáp một chuyến bay khác đi tiếp đến Frankfurt vào hôm sau.